功能描述:

  • 座席人员通过 API 接口操作分机示忙、示忙。技能组不能分配电话给示忙分机号。可以根据业务类型设置示忙分类。

请求 URL:

请求方式:

  • POST

请求参数:

参数名 是否必须 类型 说明
extension string 当前通的分机号
dndcode string 当值为-1 时表示分机示闲,其它非空值为示忙

返回示例:

正确时返回:

{
    "success": true,
    "code": "100000",
    "msg": "请求成功",
    "data": null
}

错误时返回:

{
    "success": false,
    "code": "100100",
    "msg": "连接呼叫模块失败",
    "data": null
}

{
    "success": false,
    "code": "103001",
    "msg": "当前分机未注册",
    "data": null
}

{
    "success": false,
    "code": "103002",
    "msg": "分机号码或示忙参数不能为空",
    "data": null
}

注:根据不同情况返回不同错误码

返回参数说明:

参数名 类型 说明
success string 请求的状态,true:请求成功,false:请求失败
code string(6) 结果码,用于区分状态类型
msg string 描述内容
data json 用于处理数据,此处值为:null

状态码编号:

103

状态码:

结果码 描述 处理方法
100000 请求成功 请求的状态,true:请求成功,false:请求失败
100100 连接呼叫模块失败 检查呼叫中心接口连接的 IP 地址。
103001 当前分机未注册 只操作注册在线分机号。
103002 当前分机或示忙参数不能为空 分机号与示忙状态为必传参数。
文档更新时间: 2020-11-03 08:47   作者:admin