事件订阅接口

事件名称 说明
来电弹屏 客服分机振铃或接通时呼叫中心会推送弹屏事件。支持来电、去电单弹屏。
分机状态 分机状态改变时会推送分机状态数据，例如：空闲、通话中、振铃中等。
示忙状态 推送分机示忙示闲的状态数据。
分机挂机 分机挂机推送挂机事件。
分机注册 分机注册上线、下线时推送注册事件。
队列状态 队列数据改变时推送队列状态数据。

呼叫应用接口

分机外呼 分机转接 分机示忙 通话保持 三方通话
分机挂机 分机监听 分机密语 分机求助 分机拦截
回拨呼叫 通话录音播放 通话录音下载 移动座席登录 移动座席登出
分机登录队列 分机退出队列 暂停队列分机 启用队列分机 获取分机状态
获取示忙/示闲状态 获取通话号码 获取示忙状态列表 获取分机列表数据 获取队列数据
获取队列列表 获取IVR列表 获取放音列表 获取呼入DID号码 获取黑名单列表
设置黑名单 语音通知 上传语音文件 发送DTMF

推送回调

通话记录 智能路由
文档更新时间: 2020-11-04 02:08   作者：admin