功能描述:
- 座席在接听电话时,通过调用 API 将当前通话转给其他座席分机。API 接口支持征询转接、盲转。
请求 URL:
- [API_ADDR]/v2/transfer
请求方式:
- POST
请求参数:
参数名 | 是否必须 | 类型 | 说明 |
---|---|---|---|
extension | 是 | string | 当前通的分机号 |
transdst | 是 | string | 被转接分机号或手机号码 |
返回示例:
正确时返回:
{
"success": true,
"code": "100000",
"msg": "操作成功",
"data": null
}
错误时返回:
{
"success": false,
"code": "100100",
"msg": '连接呼叫模块失败',
"data": null
}
{
"success": false,
"code": "102001",
"msg": '当前分机未在通话中,不能转接',
"data": null
}
{
"success": false,
"code": "102002",
"msg": "接口请求失败",
"data": null
}
注:根据不同情况返回不同错误码
返回参数说明:
参数名 | 类型 | 说明 |
---|---|---|
success | string | 请求的状态,true:请求成功,false:请求失败 |
code | string(6) | 结果码,用于区分状态类型 |
msg | string | 描述内容 |
data | json | 用于处理数据,此处值为:null |
状态码编号:
102
状态码:
结果码 | 描述 | 处理方法 |
---|---|---|
100000 | 操作成功 | 请求的状态,true:请求成功,false:请求失败 |
100100 | 连接呼叫模块失败 | 检查接口中呼叫中心配置地址。 |
102001 | 当前分机没有通话中,不能转接。 | 当前分机没有通话中,不能转接。 |
102002 | 当前分机或转接分机参数不能为空 | 检查看接口请求参数。 |
文档更新时间: 2021-12-17 08:33 作者:admin