功能描述:

  • 座席在接听电话时,通过调用 API 将当前通话转给其他座席分机。API 接口支持征询转接、盲转。

请求 URL:

请求方式:

  • POST

请求参数:

参数名 是否必须 类型 说明
extension string 当前通的分机号
transdst string 被转接分机号或手机号码

返回示例:

正确时返回:

{
    "success": true,
    "code": "100000",
    "msg": "操作成功",
    "data": null
}

错误时返回:

{
    "success": false,
    "code": "100100",
    "msg": '连接呼叫模块失败',
    "data": null
}

{
    "success": false,
    "code": "102001",
    "msg": '当前分机未在通话中,不能转接',
    "data": null
}

{
    "success": false,
    "code": "102002",
    "msg": "接口请求失败",
    "data": null
}

注:根据不同情况返回不同错误码

返回参数说明:

参数名 类型 说明
success string 请求的状态,true:请求成功,false:请求失败
code string(6) 结果码,用于区分状态类型
msg string 描述内容
data json 用于处理数据,此处值为:null

状态码编号:

102

状态码:

结果码 描述 处理方法
100000 操作成功 请求的状态,true:请求成功,false:请求失败
100100 连接呼叫模块失败 检查接口中呼叫中心配置地址。
102001 当前分机没有通话中,不能转接。 当前分机没有通话中,不能转接。
102002 当前分机或转接分机参数不能为空 检查看接口请求参数。
文档更新时间: 2020-11-03 08:46   作者:admin